アプリ内から申請する方法

1. NYANVERSEアプリへログインします。
2. 「マイページ」を開きます。
3. 「アカウント削除」を選択します。
4. 注意事項を確認し、画面の案内に従って確認文字を入力して申請します。

申請が受け付けられると、モバイルアプリのログインセッションが失効し、Push通知登録が無効になります。 申請は処理待ち状態となり、本人確認および運営処理の完了後に対象データを削除または匿名化します。

アプリを利用できない場合の申請方法

NYANVERSEお問い合わせページから申請してください。 お問い合わせ種別または件名に「アカウント削除申請」と記載し、本文へ次の情報を入力してください。

• NYANVERSEのユーザー名
• 登録したメールアドレス
• 表示名（設定している場合）
• 「NYANVERSEアカウントと関連データの削除を希望します」という意思表示

本人確認のため、登録情報との照合や追加確認をお願いする場合があります。 パスワード、Access Token、Refresh Token、秘密鍵その他の認証情報は送信しないでください。

削除または匿名化の対象

本人確認と削除処理の完了後、原則として次の情報を削除または個人と結び付かない状態へ匿名化します。

• WordPressアカウント、ユーザー名、表示名、登録メールアドレスおよびプロフィール情報
• モバイルセッション、Refresh Token情報および端末登録情報
• Push通知トークンおよび通知登録情報
• 所有する猫、レベル、経験値、体力および派遣履歴
• コイン、アイテム、おやつ、マタタビその他のゲーム内残高
• ガチャ結果・履歴、ソリティア報酬その他のゲームプレイ履歴
• 未処理の広告報酬申請およびアカウントに関連付けられた報酬情報

保持される場合がある情報

不正利用防止、報酬の重複付与防止、セキュリティ対応、法令遵守、紛争対応または削除処理の証明に合理的に必要な場合、 削除申請日時、処理状態、匿名化された取引・監査記録その他の最小限の情報を、目的達成に必要な期間に限って保持する場合があります。 保持する情報は当該目的にのみ利用し、保持の必要がなくなった後に削除または匿名化します。

バックアップに含まれる情報は、通常のバックアップ更新サイクルに従って順次消去される場合があります。 削除後にバックアップから復元が必要になった場合は、削除状態を再適用します。

削除前の注意事項

• 削除処理が完了したアカウントとゲームデータは原則として復元できません。
• マタタビ、コイン、アイテムその他のゲーム内データは換金、払戻しまたは他アカウントへの移転ができません。
• アプリのアンインストールだけでは、サーバー上のアカウントとゲームデータは削除されません。
• アカウント削除申請後は、同じアカウントでログインできなくなる場合があります。

お問い合わせ

アカウント削除に関するお問い合わせは、 お問い合わせページからご連絡ください。